Preguntas frecuentes

Frequent questions

En el caso que tu duda no sea resuelta por favor escribinos un mensaje.
In the event that your question is not resolved, please contact us.

Puede adjuntarlas cuando envíe su consulta completando el formulario correspondiente o enviarlas como archivo adjunto, vía correo electrónico.

You can attach them when you send your inquiry by completing the corresponding form, or send them as an attachment via email.

Su pago le da derecho a un informe de diagnóstico de patologías de una RX panorámica.

Your payment entitles you to a panoramic X-ray pathology diagnostic report.

Su informe llegará por correo electrónico dentro de las 48 horas, en días hábiles. De no recibirlo en tiempo y forma, asegúrese de revisar su ‘correo basura’.

Your report will arrive by email within 48 hours, on business days. If you do not receive it in a timely manner, be sure to check your ‘junk mail’.

La seriedad en el procedimiento es nuestro mayor compromiso. Después de enviar el informe correspondiente y responder las preguntas de seguimiento, su información será eliminada de nuestra base de datos. Sólo permanecerá activa si usted decide mantener sus datos para futuras consultas.

The seriousness in the procedure is our greatest commitment. After submitting the relevant report and answering the follow-up questions, your information will be removed from our data base. It will only remain active if you decide to keep your data for future reference.

No es recomendable. Podemos aconsejarle sobre un curso de tratamiento dental o responder preguntas específicas, sin embargo, no podemos dar una respuesta general basada sólo en la información que usted proporciona. Para ello, necesitamos una radiografía. Cuanta más información brinde, más precisa será su respuesta.

It is not recommended. We can advise you on a course of dental treatment or answer specific questions. However, we cannot give a general answer based only on the information provided. An X-ray will be needed. The more information you provide, the more accurate your answer will be.

Si la radiografía no luce clara, lo invitaremos a realizarla nuevamente. De lo contrario, le reembolsaremos su dinero.

If the X-ray does not look clear, we will invite you to take it again. Otherwise, your money will be refunded.

Comuníquese con el centro de diagnóstico por imágenes dentales de su confianza para que se la envíen por correo electrónico. Es recomendable tener una radiografía panorámica actualizada para un diagnóstico preciso.

De no contar con una orden para la realización del estudio, se la enviaremos a la brevedad.

Contact the dental imaging center you trust to have it emailed to you. It is advisable to have an updated panoramic radiograph for an accurate diagnosis.

If we do not have an order to carry out the study, we will send it to you as soon as possible.

Cualquier inquietud será respondida a la brevedad por los profesionales intervinientes en su correspondencia de seguimiento.

Any concerns will be answered promptly by the professionals involved in your follow-up correspondence.

De ninguna manera. Los problemas dentales múltiples que se evidencian en una radiografía serán tratados como un único problema.

Definitely not.  Multiple dental problems that show up on an X-ray will be treated as a single problem.

The My Online Treatment Plan program offers easy access to our specialists in dental rehabilitation.

If you have received a diagnosis or recommendation for treatment and want another opinion, our service can help you make a more accurate decision tailored to your needs.